-
Świetna ekipa prowadząca! Ale lećmy od początku. Przed kursem kontakt z Pauliną bez zastrzeżeń, maile... Czytaj dalej... na czas. Zajęcia teoretyczne prowadzone ciekawie i z humorem. Nigdy nie było to nudne omawianie czystej teorii. Dużo przykładów, Kufel zwracał uwagę nie tylko na ważne i niebezpieczne sytuacje, ale też podkreślał kulturę jazdy na motocyklu i dawał wiele cennych rad popartych doświadczeniem. Poza tym, zawsze częstowali jakimś ciachem czy paluszkami. A to miłe 🙂 Zajęcia praktycznie zupełnie bez zastrzeżeń. Ekipa dobrze tłumaczy, zwraca uwagę na błędy i przede wszystkim wie jak uczyć. Było to czuć od pierwszych zajęć. Maciek wtłukł mi do głowy przede wszystkim zwracanie uwagi na znaki i obracanie głowy przy zmianie pasa. Krzychu genialnie pomógł z placem a przede wszystkim z ósemkami i gdyby nie on i Artur, nie czerpałbym tyle radości z jazdy po mieście. Niesamowicie sympatyczni ludzie i profesjonaliści! Widać, że to co robią, czynią z pasji. Polecam każdemu! 🙂
Krzysztof Stępniak
13 kwietnia, 2018Miła i sympatyczna kadra Instruktorów !! Ale nie to jest najważniejsze! Ważne jest ich podejście do... Czytaj dalej... klienta, ucznia, kursanta. Ich wiedza, cierpliwość i uwaga jest na wagę złota. Baczne oko instruktora widziało wszystko. Po każdym źle wykonanym zadaniu, otrzymywałam informację, co zrobiłam nie tak. Powtarzałam do znudzenia te same manewry, aż w końcu zaczęły mi wychodzić, a jazda motocyklem zaczęła być nie tylko ciężką pracą, ale też przyjemnością. Jazda motocyklem była moim marzeniem od szkoły podstawowej, Mąż namówił mnie na kurs a dzięki tej szkole mogłam spełnić swoje marzenie. Godziny jazd szkoła dopasowuje pod możliwości kursanta. Bardzo elastyczny grafik. Duży plus. Każdy z Panów : Krzysztof, Dawid, Grzesiu i Artur wykazali dużo cierpliwości i profesjonalizmu, abym mogła poskromić Bestię. Po tym kursie wiem, jak świadomie i bezpiecznie poruszać się motocyklem po drogach. Egzamin zdany za pierwszym razem !! Dziękuje Panowie ! Praca z Wami to sama przyjemność!
Wad Mar
8 sierpnia, 2021Artur - kopalnia wiedzy o motocyklach i bezpieczeństwie jazdy. Nie wiedziałam, że można słuchać kilka... Czytaj dalej... godzin jednego człowieka i nie mieć dość, dopóki nie poszłam na wykłady prowadzone przez niego. Krzysztof - uczył mnie jeździć od zera, mimo że miałam już swoje doświadczenia ze 125ccm. I słusznie, niełatwo było mnie oduczyć złych nawyków ale udało się. Stopniowo dodawał cięższe zadania na placu, podpowiadał i co najważniejsze - pilnował czy robię postępy. Miasto to była czysta przyjemność - raz że uczyłam się dużo i szybko, dwa że miałam z kim podyskutować o przepisach/motocyklach/motocyklistach. Miałam też pojedyncze jazdy z Grzegorzem (oaza spokoju) i Maćkiem (trochę funu na placu). Każdy instruktor mnie czegoś nauczył, każdy uczył nie tylko jak zdać, ale jak jeździć. Ogromne podziękowania dla Was Panowie, a szczególne dla Krzyśka - powiedział, że "będzie coś z tego" więc posłusznie zdałam za pierwszym razem 😀
Anna Król
7 października, 2018 -
Krótko i na temat. 1) W 100% sprawne motocykle - co z mojej wiedzy nie jest... Czytaj dalej... takie oczywiste w Krakowie 2) Podejście indywidualne do każdego kursanta - co też nie jest takie oczywiste, 3) Instruktorzy nie są ziemniakami i mają poczucie humoru, oraz przejmują się kursantami 4) Uczą tak (I TU NAJWAŻNIEJSZE), że podczas egzaminu w MORDzie tylko 3 osoby zdały i te 3 osoby były z tej szkoły (dodam, że zdaliśmy za pierwszym razem). Myślę, że to wystarczający argument na to, żeby określić tą szkołę jako najlepszą w okolicy. POLECAM!
Konrad Lasota
12 sierpnia, 2016Podobno mój egzamin praktyczny był setnym egzminem szkoły w tym roku. Zdałem za pierwszym razem,... Czytaj dalej... wszystkie zadania bezbłędnie, bez powtórek. Teoretyczny wcześniej też za pierwszym podejściem. I nie jest to wg mnie przypadek - tym, którzy lubią tabelki, polecam statystyki zdawalności osób szkolonych w ośrodkach; są publikowane i łatwo można je znaleźć na odpowiednich urzędowych stronach. Szkoła jest od lat w czołówce i to - jak widać - z dużą ilością kursantów. Ale statystyki to nie wszystko. Ci, których interesuje atmosfera nauki, nie zawiodą się. Świetne wykłady Artura to potężna i piękna jednocześnie lekcja pokory - myślałem, że skoro mam B to przecież znam przepisy... Dziś zarówno autem jak i motocyklem (do tej pory na 125, no ale to się niebawem zmieni) jeżdżę inaczej, bardziej świadomie. A potem przyszedł plac - ćwiczenia, ćwiczenia i jeszcze raz ćwiczenia. I nie ma że boli, jak coś jest do d..., to się o tym szybko dowiesz. Masz się nauczyć, a czujne oczy i uszy Krzyśka, Artura i Maćka wyłapią błędy i złe nawyki. I skorygują to co trzeba. I jeszcze raz, i znowu. Aż się nauczysz. Potem wycieczka za miasto i jazdy po samym Krakowie. Spokój i opanowanie Maćka - mega plus, jego celne uwagi mam w głowie do dziś. Świetne wskazówki Krzyśka (z którym jeździłem najwięcej) zarówno na placu jak i na mieście. Oj swoje wysłuchałem (o dynamice czy o kręceniu głową). Wbił mi skutecznie do niemłodej już, a jednak miejscami ciągle pustej, głowy wszystko co trzeba. Paulina świetnie ogarnia biuro. Generalnie czuć, że cała ekipa wkłada serce w to, co robi. Zależy im na tym, żeby naprawdę nauczyć, żeby na egzaminie wszystko było ok i przede wszystkim żeby potem długo cieszyć się bezpieczną jazdą. Nie żałuję ani jednej wydanej złotówki. Szacun dla całej szkoły i do zobaczenia na trasie.
Wojciech Stryczek
23 sierpnia, 2018Wybierając tę szkołę sugerowałem się samymi pozytywnymi opiniami tutaj, a teraz sam dopisuję swoją. Świetne... Czytaj dalej... miejsce na rozpoczęcie swojej przygody z motocyklami, nie mogłem lepiej trafić. Na zajęciach tutaj wsiadałem na motocykl po raz pierwszy, ale dzięki pomocy doświadczonych instruktorów szybko udało mi się ogarnąć co i jak. Mogę powiedzieć że dzięki tej szkole stałem się ogólnie lepszym kierowcą, nawet samochodu, bo świetny wykład Artura daje do myślenia. Bardzo dziękuję za wszystkie udzielone wskazówki i cierpliwość przy korygowaniu moich błędów na placu i na mieście, bo wiem że czasami było ciężko. Przyszłym kursantom polecam wykupić sobie dodatkową godzinę jazdy w dniu egzaminu, gdybym tak zrobił od razu, to nie musiałbym zdawać drugi raz. Po takiej rozgrzewce na placu czułem się już o wiele spokojniej podczas egzaminu, a spokój to podstawa, wtedy te zadania egzaminacyjne na placu są banalnie proste, po prostu jedziesz dokładnie tak jak się nauczyłeś i zdajesz 🙂
Tomasz Chojna
25 października, 2018 -
Bardzo polecam jazdy doszkalające pod okiem Krzysztofa i Artura. Panowie, bardzo dziękuję za wspaniałą wiedzę... Czytaj dalej... od Was i dużo wrażeń.
Maciek Trąbski
24 września, 2019Egzamin zdany za pierwszym razem - udało się to dzięki wam , Artur , Krzysztof... Czytaj dalej... , Maciek , dziękuję za wasze zaangażowanie, cierpliwości , wytrwałość .Jesteście profesjonalistami z pasją , wasze doświadczenie i rady które przekazujecie są bezcenne. Jeszcze Raz wielkie dziękuję . Bartek.
Bartłomiej Czarnecki
20 czerwca, 2018Bardzo polecam państwo, profesjonaliści wyższej klasy! Egzamin wewnętrzny zdawałem kilka razy, ale w mordzie został... Czytaj dalej... zdany z pierwszego razu.
Andrii Pri
23 marca, 2021 -
Polecam. Bardzo dobra szkoła, doświadczeni, cierpliwi instruktorzy i luźna atmosfera. Uczą dobrej jazdy i odpowiedzialności.... Czytaj dalej... Dokładnie wykonana praca, poświęcanie max uwagi. Sprawne motocykle. Wszystkie jazdy były przyjemnością, nie mogłam się doczekać kolejnych. Ogółem super ekipa, pasjonaci i profesjonaliści! Dzięki za kurs. Pozdro dla Krzyśka i Kufla! 😉
Marta Mwi
14 grudnia, 2016Wspaniała ekipa. Doświadczenie, spokój i cierpliwość, to ich główne przymioty.
Darek Nowak
7 maja, 2015Z czystym sumieniem polecam "Szkołę Motocyklową Kraków"! Pracujące tam osoby to zespół świetnych profesjonalistów. Zajęcia... Czytaj dalej... teoretyczne prowadzone przez Artura są niezwykle wartościowe i merytoryczne.Zajęcia na placu manewrowym (stricte motocyklowym, wyposażonym w pomiar prędkości, z odpowiednio dużymi gabarytami), a także w warunkach miejskich sprawiają, że jazda na egzaminie jest formalnością. Wszyscy Instruktorzy są zawsze doskonale przygotowani i uśmiechnięci😀 W mojej pamieci szczególnie utrwali się na pewno praca z Krzysztofem, który jest nie tylko absolutnie fantastycznym instruktorem, ale również świetnym kolegą, z którym można pogadać na każdy temat😀 Podsumowując: nie znajdziecie lepszego miejsca, w którym nie tylko z sukcesem przygotują was do egzaminu, ale również rozszerzą waszą mentalność jako kierowców🚀
Michał Adamski
14 lipca, 2019 -
Bardzo dobra szkoła, prowadzona przez ludzi pozytywnie zajawionych motocyklizmem. Paulina ogarnia logistyke i organizacje szkoleń jak... Czytaj dalej... i egzaminów. Wykłady Artura bardzo porządne, ciekawe, owtierają oczy na naszą drogową rzeczywiscość. Mógłbym słuchać i dyskutowac dużo więcej, może kiedyś Artur 🙂 Szkolenie z pierwszej pomocy, rewelacja - można bardzo dużo wiedzy wynieść od ratownika medycznego na codzien pracującego w pogotowiu. Praktyka - Krzysiek i Artur nauczyli mnie jeździć zarówno na placu, doskonaląc moje umiejętności panowania nad motocyklem jak i w mieście wytykając mi błędy które zdarzyło mi się popełnić. Okazuje się, że pomimo ponad 20-letniego doświadczenia za kółkiem miałem pewne braki które chłopaki uzupełnili. Egzamin zdany za pierwszym razem. Polecam tą szkołe, warto :)🤘
Rafał Faber
2 lipca, 2019Dla mnie najistotniejsza była opinia o instruktorach, bo to ich indywidualne podejście sprawia że nie... Czytaj dalej... możesz się doczekać kolejnej jazdy. Powiem szczerze że od początku czułam się tam jak byśmy się znali lata. Krzyczą, opieprzają, przeżywasz chwile załamania, zastanawiasz się po co Ci to.Tak miałam i ja, ale wtedy weryfikujesz - chcesz się poddać czy może jednak udowodnić że dasz radę! Ja dałam i to za pierwszym razem!!! 🙂 a usłyszeć na koniec od instruktora " Jestem z Ciebie dumny" bezcenne 🙂 Dziękuję Artur, Krzysiek, Maciek za pomoc w realizacji marzenia 🙂
Joanna Kucharska
15 sierpnia, 2018Polecam Szkołę Motocyklową! Wykłady z Arturem, prowadzone merytorycznie i bardzo konkretnie nie tylko gwarantują zdanie egzaminu... Czytaj dalej... bez stresu i problemów ale także uczą pokory oraz skłaniają do bardziej świadomego podejścia do ruchu drogowego. Ćwiczenia praktyczne, niezależnie czy z Krzyśkiem czy z Robertem, pozwalają nawet zupełnemu laikowi sprawnie nauczyć się, jak prowadzić motocykl a dzięki celnym uwagom można skutecznie pracować nad prawidłowymi zachowaniami w czasie jazdy. Istotną kwestią jest, że podczas kursu jeździ się nie tylko jednym modelem motocykla, co bardzo pomaga w przypadku zdawania egzaminu w ośrodku posiadającym maszyny inne niż w krakowskim MORD-zie. Do Szkoły Motocyklowej trafiłem z polecenia i sam również gorąco polecam! Dziękuję całej kadrze Szkoły za wszystko i serdecznie pozdrawiam 🙂 Do zobaczenia na drodze!
Kuba Zemanek
22 listopada, 2019 -
Polecam wszystkim kursy w Szkole. Skuteczne i przyjemne nauczanie to największe atuty. Kurs koncentruje się... Czytaj dalej... na zdaniu egzaminu i nauczeniu kursanta podstaw jazdy na motocyklu a nie na wyciągnięciu kasy. Fajni ludzie są dodatkową zachętą. Pozdrawiam.
Piotr Bigaj
8 września, 2015Szkoła zdecydowanie godna polecenia - uczą nie tylko jak zdać egzamin państwowy, ale także jak... Czytaj dalej... bezpiecznie i rozważnie zachowywać się podczas jazdy motocyklem. Szczególne podziękowania dla Krzyśka, z którym miałem najwięcej zajęć i to on najbardziej przyczynił się do tego, że zdałem za pierwszym razem. Chociaż zimny prysznic od Artura też swoje zrobił 🙂 Pozdrawiam i życzę dalszych sukcesów dydaktycznych 😉
Bartłomiej Kiełbasa
16 sierpnia, 2018Panowie.... żeby Wam za bardzo nie słodzić powiem tyle.... nie mogłam lepiej trafić! Każdy z... Czytaj dalej... Was dał mi bardzo dużo!! Każdemu z osobna bardzo dziękuje! I myśle ze każdy z Was wie za co! Pokora! Technika! Przyjemność z jazdy! Świetne wspomnienia i myśle ze motocyklowa przyjaźń na dluuuuugi czas! Czekam na info o wiosennym zlocie 😜 Bardzo bardzo bardzo polecam!!!
Marta Szu
24 listopada, 2019 -
Ochłonęłam już po zdanym egzaminie, więc mogę wystawić opinię - oczywiście pozytywną! Świetni instruktorzy, a... Czytaj dalej... przede wszystkim cudowni ludzie! <3 Polecam bardzo! Krzysiek i Artur Was nauczą :D
Dolores Ananas
9 listopada, 2017Jest mi niezmiernie miło polecić tę oto Szkołę Motocyklową , Panowie nauczyli mnie porządnie jeździć... Czytaj dalej... po czym zdanie egzaminu było czymś o wiele przyjemniejszym 🙂 serdecznie pozdrawiam i gorąco polecam wszystkim chętnym
Maciej Terlecki
21 czerwca, 2018Z czystym sumieniem będę polecał SMK absolutnie każdemu potencjalnemu kursantowi. Wiedza i doświadczenie jakie posiadają... Czytaj dalej... Artur i Krzysiek, są nie do opisania, a podejście do kursanta jest na poziomie wręcz eksperckim. Kurs teoretyczny prowadzony przez Artura, nie pozostawia absolutnie żadnych wątpliwości, a na każde mądrze zadane pytanie (przeważnie nagradzane drobnym upominkiem 🙂 ) otrzymuje się w pełni kompetentne odpowiedzi. Jeśli chodzi o zajęcia na placu (część praktyczna), to są one w pełni dostosowywane do postępów kursanta, a atmosfera na nich panująca jest wręcz znakomita i bardzo przyjazna. Każde zadanie, które w jakikolwiek sposób sprawia problem, jest analizowane, rozkładane na czynniki pierwsze, oraz na bieżąco dopracowywane do perfekcji (w moim przypadku slalom szybki). Jeszcze raz bardzo dziękuję za poświęcony mi czas, a w szczególności Krzyśkowi oraz Arturowi za uczynienie mnie bardziej świadomym kierowcą. Wynik egzaminu pozytywny, za pierwszym podejściem. Do zobaczenia na corocznym spotkaniu przy pizzy!
Daniel Studencki
29 maja, 2019 -
Chciałbym podziękować całemu zespołowi Szkoły Motocyklowej - pracują tutaj prawdziwi profesjonaliści. Jazda na motocyklu jest... Czytaj dalej... niebezpieczna i wymaga odpowiedzialności i umiejętności bezpiecznej jazdy, którą szkoła jak najbardziej zapewnia. Oczywiście zdanie egzaminu teoretycznego i praktycznego za pierwszym razem również. Keep calm and go to Szkoła Motocyklowa - oni wiedzą co robią!
Farid S. Yusifov
9 maja, 2019Najprawdopodobniej najlepsza szkoła motocyklowa w Krakowie. Ogromna wiedza przełożona na praktyczne nauczanie na placu jak... Czytaj dalej... i w mieście. Widać, że instruktorzy są tu z powołania i zawsze zainteresowani losem kursanta. Egzamin zdany za pierwszym razem w bardzo krótkim czasie jest chyba wystarczającą rekomendacją. Oczywiście podpisuję się rękami i nogami pod poprzednimi opiniami a nie chcę się powtarzać 😅. POLECAM gdzie się da! 🙂
Robert Motyl
1 lipca, 2019Nie sądziłam, że robiąc kurs 4 lata temu w innej szkole, przychodząc do Nich pomogą... Czytaj dalej... opanować mi motocykl i wszystkie zadania egzaminacyjne w 6h i dzięki temu zdać egzamin państwowy za pierwszym razem! Trafić lepiej nie mogłam! Instruktorzy - pierwsza klasa. Indywidualnie podchodzą do każdego kursanta, poprawiają za każdym razem kiedy zrobi się coś nie tak. W moim wypadku dodatkowo pomagali opanować emocje i nerwy zwykłą rozmową. Wielkie podziękowania dla instruktora Maćka i Artura - bez Was by mi się nie udało oraz Krzyśka za motocykl i cenne rady przed egzaminem 🙂
Dominika Szynal
3 lipca, 2017 -
Szkoła super, pełen profesjonalizm, prawko zdane od kopa, polecam!
Daniel Łukasik
26 kwietnia, 2022Szkoła Motocyklowa Kraków - to szkoła przez wielkie SZ !!!!! Cała kadra pracuje tak aby... Czytaj dalej... kursant był w przyszłości dobrym motocyklistą i jeździł bezpiecznie !!!!!!! Wykłady Artka w części teoretycznej były tak ciekawe że aż nie chciało się wychodzić z sali po ich zakończeniu !!!!! Krzysiek , Artek , Maciek - Wasza profesja w pracy na placu i na mieście !!!! - tylko ręce składają się do oklasków !!!!!!!!!!!! Paulina - super obsługa w biurze !!!!! Dzięki Wam jestem świeżo upieczonym motocyklistą kat A zdając egzamin teoretyczny i praktyczny za pierwszy razem !!!! - i to w moim nie najmłodszym już wieku . Dziękuję Wam Wszystkim bardzo i TYLKO WAS jako szkołę motocyklową będę wszystkim polecał . JESTEŚCIE NAJLEPSI W TYM CO ROBICIE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Łukasz Pilarczyk
22 sierpnia, 2018Zdecydowanie polecam Szkołę Motocyklową! Artur, dzięki Tobie wykłady nie były stratą czasu i powtórką tego co... Czytaj dalej... większość z nas, kierowców z kategorią B, wie nie od dziś. Chodziłam na nie z przyjemnością, a wiedzę jaką nam przekazałeś wykorzystuję każdego dnia. Chwała Ci za to. Krzysiek, Robert, Artur, dziękuję Wam za podzielenie się doświadczeniem, czujność wobec najdrobniejszych niedociągnięć, za to jak zależy Wam na tym, żeby wyszkolić motocyklistów nie byle jakich, ale motocyklistów świadomych. To wielka przyjemność jeździć z Wami! Lewa w górę! Dla zainteresowanych, jak większość koleżanek i kolegów kursantów egzamin zdałam za pierwszym razem. Nie mogło być inaczej po takim szkoleniu.
Anna Zaborniak
5 listopada, 2019 -
Świetna szkoła.Krzysiek,Artur dziękuję za naukę i dobre rady.
Kinga Wołoszyńska
25 października, 2017Z całą pewnością i czystym sumieniem polecam! Tak fantastycznych ludzi, na początku drogi z moto... Czytaj dalej... warto mieć. Chłopaki mają dużo wiedzy, wynikającej z doświadczenia, więc nikt się nie zwiedzie jak do nich zawita. Jak mi wbili tyle rzeczy do głowy i zdałam za pierwszym razem, to każdego nauczą 😀 Nie zastanawiać się, tylko się zapisywać! Najlepsza szkoła w Krakowie!
Renata Mika-Szostak
16 stycznia, 2020Moim zdaniem Najlepsza Szkoła w Krakowie, a wiem co piszę ponieważ robiłam parę lat... Czytaj dalej... temu kurs w KSM. Może zacznę od początku. Zawsze chciałam jeździć motocyklem, więc szukałam najlepszej szkoły w Krakowie. Po przeczytaniu wielu opinii na temat KSM wybrałam ją (wydawało mi się że najlepszą). Ukończyłam w niej kurs i zapisałam na egzamin. Idąc na niego, miałam gdzieś z tyłu głowy myśli, że moje umiejętności nie są aż tak dobre, żeby zdać egzamin i moja intuicja mnie nie zawiodła - nie zdałam. Po niezdanym egzaminie dokupywałam dodatkowe godziny jazdy. Niestety, gdy przychodziłam na plac to zostawałam sama sobie, raz na jakiś czas instruktor przyszedł zmierzyć czas na szybkim slalomie(brak urządzeń pomiarowych do szybkiego slalomu). Po dwóch/trzech podejściach do egzaminu i nie zdaniu go, po prostu odpuściłam. Stwierdziłam, że szkoda mojego czasu i pieniędzy bo widocznie nie dla mnie motocykl. W tym roku moja koleżanka powiedziała mi że robi prawko na motocykl. Pomyślałam sobie, że może warto spróbować jeszcze raz. Rozmawiając z koleżanka stwierdziłyśmy, że trzeba zmienić szkołę, że warto zasięgnąć opinii kogoś nowego. Wiedziałam dokładnie jakie podejście do kursanta ma poprzednia szkoła i nie chciałam tam wracać i wyrzucać pieniędzy w błoto. Koleżanka poleciła mi Szkołę Motocyklową Kraków. Zadzwoniłam tam i poszłam na pierwszą jazdę. Powiem tak, po pierwszych zajęciach nie chciałam wrócić bo mój instruktor Krzysiek uświadomił mi , że moje umiejętność nabyte w KSM są kiepskie, a nawet bardzo kiepskie. Za namową koleżanki poszłam na następne zajęcia i nie żałuje!!! Krzysiek korygował błędy, był cały czas na placu obserwował mnie i pomimo że stał tyłem widział ,że coś zrobiłam źle. Po każdej godzinie czułam się pewniej na motocyklu, zaproponował mi Yamahę MT-07 zamiast Suzuki Gladius i powiem Wam, że dla mnie ta zmiana wyszła na plus (być może dlatego że należę do osób szczupłych, ten motocykl bardziej mi przypasował). Zdałam egzamin za drugim podejściem i dostałam pochwałę od Pani Egzaminator. Dowiedziałam się później, że jest podobno jedną z najbladziej surowych egzaminatorów. Za pierwszym razem nie zdałam tylko i wyłącznie z własnej głupoty. Także bardzo polecam każdemu tą szkołę, ponieważ uczą nie tylko po to żeby zdać egzamin, ale również jak bezpiecznie poruszać się po drogach. Jeszcze raz bardzo dziękuję mojemu instruktorowi Krzyśkowi za super przygotowanie!!!!
Oksana Kisieliowa
12 sierpnia, 2018